Personvernerklæring

Vi beskytter ditt personvern og streber alltid etter et høyt nivå av databeskyttelse. Dine personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende lovgivning. Personopplysningsansvarlig er AB Rååpress & amp; Co (org.nr 559147-0504).

For at du skal kunne bruke tjenestene våre, for eksempel når du legger inn en bestilling, må vi samle inn og behandle personopplysningene dine. Denne erklæringen inkluderer informasjon om hvordan vi behandler, lagrer og håndterer dine personopplysninger.

Hva er personopplysninger?
Personopplysninger er all informasjon som direkte eller indirekte kan knyttes til en person som er i live. Typiske personopplysninger er personnummer, navn og adresse osv. Et organisasjonsnummer er en personopplysning dersom det dreier seg om en enkelt bedrift.

Hvilke personopplysninger samler vi inn om deg?

Personlig informasjon ved kjøp
Personopplysninger vi samler inn når du blir kunde er din kontaktinformasjon: navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer. Informasjon som kjøpshistorikk, leveringsmåte og ev leveringspunkt og IP-adresse lagres også. Personnummer kan også lagres.

Opplysningene er nødvendig å samle inn for å oppfylle vår avtale med deg om for eksempel betaling og levering. Kjøpsavtalen vi har inngått med deg utgjør det juridiske grunnlaget for innsamling av personopplysninger.

Personopplysninger ved personlig kontakt
Når du kontakter vår kundeservice via for eksempel chat, e-post eller telefon, lagrer vi personopplysningene du oppgir til oss. Slik at vi kan behandle saken og svare på dine spørsmål.

I tilfelle en klage vil vi behandle opplysningene dine for å oppfylle våre forpliktelser i henhold til gjeldende lov. Vår kjøpsavtale med deg utgjør det juridiske grunnlaget for håndteringen av dine personopplysninger.

Bruk av dine personlige opplysninger

Fullstendig avtale inngått
Vi behandler dine personopplysninger for å identifisere deg som kunde, håndtere og levere bestillingen din samt for fakturering og betaling.

For å kunne hjelpe deg dersom du kontakter oss med spørsmål, kommentarer eller for eksempel en klage.

Informasjon om produkter og tjenester
For å informere om våre produkter og tjenester bruker vi dine personopplysninger til e-post. Du kan når som helst tilbakekalle ditt samtykke til å motta nyhetsbrev og tilbud ved å bruke avmeldingslenken i utsendelsen eller kontakte vår kundeservice.

I tillegg til det ovennevnte, gir vi aldri videre, selger eller utveksler personopplysningene dine til tredjeparter for off-site markedsføringsformål.

Personopplysninger deles med:

Betalingsleverandør Rettslig grunnlag: For å kunne fullføre kjøpsavtalen.
Vi deler dine personopplysninger med betalingsleverandører, Svea, for å kunne belaste, håndtere fakturaer og betalinger på nettstedet vårt. Betalingsleverandøren er dermed ansvarlig for disse personopplysningene i henhold til deres vilkår. Se gjeldende vilkår for hver betalingsleverandør.

Rederier og tredjepartslagre Rettslig grunnlag: For å kunne gjennomføre kjøpsavtalen.
Vi deler personopplysningene som trengs med fraktselskaper og tredjepartslagre samt deres partnere for å kunne fullføre og levere bestillingen din.

Informasjonskapsler og lignende teknikker Rettslig grunnlag: Avveining av interesser
For markedsføring og nettanalyse deler vi analysedata gjennom tredjeparts informasjonskapsler for å forbedre tjenestene våre. Du kan i nettleseren din velge å ikke akseptere informasjonskapsler for å unngå å lagre informasjonen din. Les mer om våre retningslinjer for informasjonskapsler.

Direkte markedsføring Rettslig grunnlag: Samtykke fra kunde
Vi lagrer ditt navn og e-postadresse i et eksternt CRM-system for å kunne sende deg informasjon om våre produkter og tjenester. Utsendelsene kan når som helst avsluttes enten via avmeldingslenken i utsendelsen eller ved å kontakte vår kundeservice.

Chat Rettsgrunnlag: Interesseavveining
Personopplysninger som telefonnummer, navn, adresse, e-post, IP-adresse og informasjonen du oppgir kan lagres når du bruker chatten vår, slik at vi kan behandle saken din.

Myndigheter Rettsgrunnlag: Myndighetsutøvelse og oppgave av allmenn interesse
Vi kan i henhold til lov eller myndighetsvedtak være forpliktet til å utlevere visse personopplysninger, for eksempel til politiet i forbindelse med kriminell etterforskning.

Øvrige Rettsgrunnlag: Interesseavveining
Der det er aktuelt, kan vi overføre dine personopplysninger til andre mottakere enn de som er oppført ovenfor hvis det er nødvendig for vår virksomhet. Høy sikkerhet og konfidensialitet ivaretas ved all håndtering av personopplysninger.

Hvor lenge lagres dataene?
Vi behandler opplysninger om deg som kunde for å yte den beste servicen og vi lagrer opplysningene dine så lenge opplysningene er nødvendige for å oppfylle formålene som opplysningene opprinnelig ble samlet inn for. Informasjonen kan også lagres i den tiden som kreves av gjeldende lov. Vi har løpende rutiner som sikrer at vi ikke lagrer unødvendig informasjon om deg og vi minimerer lagringstiden så mye som mulig. Vi lagret opplysningene til kjøpet er gjennomført (inkludert levering og betaling) og i maksimalt 8 år for å overholde regnskapsloven.

Du bestemmer over dine personopplysninger
Du kan alltid be om å få oversikt over hvilken informasjon som er lagret om deg, samt be om å endre eller slette den. For å be om endringer i denne informasjonen eller få tilgang til den informasjonen, må søknaden din sendes skriftlig og inneholde personnummer og være signert av deg. Data vi trenger for å overholde regnskapsloven og håndtere evt. klager etc. kan ikke slettes.